Q1: Τι είναι το Butterflai;
Το Butterflai είναι μια πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) με τεχνητή νοημοσύνη. Συνδέεται με τις υπάρχουσες πηγές δεδομένων σας -- όπως Shopify, Meta Ads, Google Analytics, TikTok Ads, Klaviyo, καθώς και ανεβασμένα αρχεία -- και σας επιτρέπει να κάνετε ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα. Αντί να κατασκευάζετε queries ή να πλοηγείστε σε πολύπλοκα dashboards, απλά ρωτάτε αυτό που θέλετε να μάθετε, και η AI ανακτά την απάντηση από τα δεδομένα σας.
Q2: Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;
Ναι. Το Butterflai χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων και λεπτομερή καταγραφή ελέγχου. Τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για εκπαίδευση μοντέλων AI. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί σε συμμόρφωση με τον GDPR. Δείτε εδώ για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο.
Q3: Ποιες γλώσσες υποστηρίζει η AI;
Η AI μπορεί να κατανοήσει και να απαντήσει τόσο στα Αγγλικά όσο και στα Ελληνικά. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις σε οποιαδήποτε γλώσσα και να λαμβάνετε απαντήσεις στην ίδια γλώσσα. Η διεπαφή της πλατφόρμας είναι επίσης διαθέσιμη και στις δύο γλώσσες.
Q4: Ποιες μορφές αρχείων μπορώ να ανεβάσω;
Μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία Excel (.xlsx, .xls) και CSV (.csv) στη Βιβλιοθήκη Εγγράφων. Μετά το ανέβασμα, η πλατφόρμα επεξεργάζεται και ευρετηριάζει τα δεδομένα ώστε η AI να μπορεί να απαντά ερωτήσεις σχετικά με αυτά. Έγγραφα PDF μπορούν επίσης να ανεβούν στη Βάση Γνώσεων για αναφορά.
Q5: Πόσα integrations μπορώ να συνδέσω;
Δεν υπάρχει σταθερό όριο στον αριθμό των integrations. Μπορείτε να συνδέσετε όσες πηγές δεδομένων χρειάζεται η επιχείρησή σας. Κάθε integration συγχρονίζεται ανεξάρτητα, και η AI μπορεί να κάνει ερωτήματα σε όλες τις συνδεδεμένες πηγές για να απαντήσει τις ερωτήσεις σας.
Q6: Μπορώ να μοιραστώ αρχεία με την ομάδα μου;
Ναι. Τα αρχεία στη Βιβλιοθήκη Εγγράφων μπορούν να κοινοποιηθούν σε συγκεκριμένα μέλη ομάδας ή σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Όταν μοιράζεστε ένα αρχείο, οι παραλήπτες μπορούν να δουν τα δεδομένα και να κάνουν ερωτήσεις στην AI σχετικά με αυτά, σύμφωνα με τα δικαιώματα του ρόλου τους.
Q7: Πώς βρίσκει η AI τις απαντήσεις;
Όταν κάνετε μια ερώτηση, η AI την αναλύει για να καθορίσει ποιες πηγές δεδομένων είναι σχετικές. Στη συνέχεια δημιουργεί βελτιστοποιημένα ερωτήματα βάσης δεδομένων, ανακτά τα δεδομένα και διατυπώνει μια απάντηση σε φυσική γλώσσα. Για ερωτήσεις βασισμένες σε έγγραφα, αναζητά στη Βάση Γνώσεων χρησιμοποιώντας σημασιολογική κατανόηση για να βρει τις πιο σχετικές πληροφορίες.
Q8: Μπορώ να κάνω ερωτήσεις στα Ελληνικά;
Απολύτως. Η AI είναι πλήρως ικανή στα Ελληνικά. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τις ερωτήσεις σας στα Ελληνικά, και η AI θα κατανοήσει το πλαίσιο, θα ρωτήσει τα δεδομένα σας και θα απαντήσει στα Ελληνικά. Αυτό λειτουργεί τόσο για ερωτήσεις δομημένων δεδομένων όσο και για ερωτήματα στη Βάση Γνώσεων.
Q9: Τι συμβαίνει μετά το ανέβασμα ενός αρχείου;
Μετά το ανέβασμα ενός αρχείου, το Butterflai το επεξεργάζεται στο παρασκήνιο. Για υπολογιστικά φύλλα, η πλατφόρμα αναλύει τη δομή, αναγνωρίζει στήλες και τύπους δεδομένων, και ευρετηριάζει το περιεχόμενο. Για έγγραφα, εξάγει κείμενο και δημιουργεί σημασιολογικά embeddings. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία, λαμβάνετε ειδοποίηση και μπορείτε αμέσως να αρχίσετε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα.
Q10: Πώς δημιουργώ ένα report;
Μεταβείτε στην ενότητα Dashboard και δημιουργήστε ή ανοίξτε ένα dashboard. Προσθέστε widgets για τα metrics που θέλετε να παρακολουθείτε. Μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε widget με συγκεκριμένα KPIs, χρονικά διαστήματα και τύπους γραφημάτων. Τα dashboards μπορούν να εξαχθούν ή να κοινοποιηθούν σε μέλη ομάδας με τα κατάλληλα δικαιώματα.
Q11: Μπορούν πολλά μέλη ομάδας να χρησιμοποιούν τον ίδιο λογαριασμό;
Κάθε μέλος ομάδας πρέπει να έχει τον δικό του λογαριασμό. Αυτό εξασφαλίζει σωστό έλεγχο πρόσβασης, καταγραφή ελέγχου και εξατομικευμένες ρυθμίσεις. Οι Admins μπορούν να προσκαλέσουν όσα μέλη χρειάζεται μέσω Ρυθμίσεις > Διαχείριση Χρηστών. Δείτε εδώ για λεπτομέρειες σχετικά με την πρόσκληση χρηστών.
Q12: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ρόλων Admin και Member;
Οι Admins έχουν πλήρη πρόσβαση σε κάθε λειτουργία, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης χρηστών, integrations, ρόλων και ρυθμίσεων. Οι Members έχουν πρόσβαση στον Knowledge Agent, μπορούν να βλέπουν dashboards και να χρησιμοποιούν τη Βιβλιοθήκη Εγγράφων, αλλά δεν μπορούν να αλλάξουν ρυθμίσεις ή να διαχειριστούν άλλους χρήστες. Δείτε εδώ για πλήρη σύγκριση δικαιωμάτων.
Q13: Πόσο συχνά συγχρονίζονται τα δεδομένα των integrations;
Η συχνότητα συγχρονισμού εξαρτάται από τον τύπο integration και τη ρύθμισή σας. Τα περισσότερα integrations συγχρονίζονται καθημερινά από προεπιλογή. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε χειροκίνητο συγχρονισμό ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις > Integrations. Ο χρόνος τελευταίου συγχρονισμού και η κατάσταση είναι πάντα ορατά στην κάρτα του integration.
Q14: Μπορώ να εξάγω τα dashboards μου;
Ναι. Τα dashboards και τα widgets τους μπορούν να εξαχθούν για σκοπούς αναφοράς. Μπορείτε να μοιραστείτε προβολές dashboard με μέλη ομάδας ή stakeholders που χρειάζεται να δουν τα δεδομένα.
Q15: Τι γίνεται αν η AI δώσει λάθος απάντηση;
Αν και η AI είναι εξαιρετικά ακριβής, κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο. Αν λάβετε μια απάντηση που φαίνεται εσφαλμένη, μπορείτε να αναδιατυπώσετε την ερώτησή σας για μεγαλύτερη σαφήνεια, να ελέγξετε ότι η σχετική πηγή δεδομένων είναι συνδεδεμένη και πρόσφατα συγχρονισμένη, ή να συμβουλευτείτε τον Knowledge Agent με πιο συγκεκριμένους όρους. Αν το πρόβλημα επιμείνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας την ερώτηση και την απάντηση που λάβατε ώστε η ομάδα να διερευνήσει.