Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός
Μετά τον αρχικό πλήρη συγχρονισμό, το Butterflai χρησιμοποιεί αυξητικό συγχρονισμό - αντλούνται μόνο νέα ή ενημερωμένα δεδομένα από τον τελευταίο συγχρονισμό. Αυτό κρατάει τα δεδομένα σας ενημερωμένα χωρίς περιττή επιβάρυνση στις εξωτερικές πλατφόρμες σας.
Οι συγχρονισμοί εκτελούνται αυτόματα σε τακτικό πρόγραμμα. Η χρονοσφραγίδα Τελευταίος συγχρονισμός σε κάθε καρτέλα διασύνδεσης δείχνει πότε αντλήθηκαν τελευταία φορά τα δεδομένα.
Άμεσος Συγχρονισμός
Αν χρειάζεστε τα τελευταία δεδομένα αμέσως - για παράδειγμα, μετά από μία μεγάλη εκστρατεία ή στο κλείσιμο μήνα - χρησιμοποιήστε το κουμπί Force Sync Now στην καρτέλα της διασύνδεσης. Αυτό ενεργοποιεί άμεσο αυξητικό συγχρονισμό εκτός κανονικού προγραμματισμού.
Τι σημαίνει "Λήγει Σύντομα"
Οι διασυνδέσεις που χρησιμοποιούν OAuth (Meta, TikTok, Google My Business) βασίζονται σε access tokens που λήγουν περιοδικά. Όταν ένα token πλησιάζει στη λήξη, ο ενδείκτης κατάστασης αλλάζει σε Λήγει Σύντομα.
Όταν δείτε αυτή την κατάσταση, επαναπιστοποιήστε τη διασύνδεση πατώντας στην καρτέλα και ακολουθώντας ξανά τη ροή OAuth login. Αυτό ανανεώνει το token και εξασφαλίζει αδιάλειπτο συγχρονισμό.
Συνήθη προβλήματα και λύσεις
Σφάλμα σύνδεσης Η εξωτερική πλατφόρμα δεν είναι προσβάσιμη ή επέστρεψε σφάλμα. Περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε Force Sync Now. Αν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης της εξωτερικής πλατφόρμας.
Ληγμένο token Τα OAuth tokens έχουν λήξει. Επαναπιστοποιήστε πατώντας στην καρτέλα της διασύνδεσης και συνδεθείτε ξανά.
Άρνηση πρόσβασης Ο λογαριασμός που χρησιμοποιήθηκε για τη σύνδεση δεν έχει πλέον επαρκή δικαιώματα. Για διασυνδέσεις service account (GA4, Google Ads, Search Console), επαληθεύστε ότι το email του service account έχει ακόμη πρόσβαση στην εξωτερική πλατφόρμα. Για OAuth διασυνδέσεις, επαναπιστοποιήστε με λογαριασμό που έχει τα απαιτούμενα δικαιώματα.
Ο συγχρονισμός φαίνεται κολλημένος Αν η χρονοσφραγίδα Τελευταίου συγχρονισμού δεν έχει ενημερωθεί μετά τον αναμενόμενο κύκλο, δοκιμάστε Force Sync Now. Αν παραμείνει κολλημένος, διαγράψτε τη διασύνδεση και δημιουργήστε την εκ νέου.
Πώς να επαναπιστοποιήσετε μία διασύνδεση
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Διασυνδέσεις.
Εντοπίστε τη διασύνδεση που εμφανίζει Λήγει Σύντομα ή σφάλμα σύνδεσης.
Πατήστε στην καρτέλα της διασύνδεσης.
Για OAuth διασυνδέσεις: πατήστε Σύνδεση και συνδεθείτε ξανά.
Για διασυνδέσεις service account: επαληθεύστε ότι τα διαπιστευτήριά σας είναι ακόμη έγκυρα και πατήστε Αποθήκευση.
Πού εμφανίζονται τα συγχρονισμένα δεδομένα
Όλα τα συγχρονισμένα δεδομένα αποθηκεύονται στη Βιβλιοθήκη Εγγράφων στην ενότητα Integration Files. Κάθε διασύνδεση δημιουργεί το δικό της σύνολο πινάκων δεδομένων. Αυτά τα δεδομένα είναι αυτόματα διαθέσιμα στην τεχνητή νοημοσύνη για απάντηση ερωτήσεων, δημιουργία dashboards και τροφοδότηση KPI widgets.